FAQ

Параметри покупки

• Здійснюючи онлайн-покупку, чи обов’язково роздруковувати якусь додаткову інформацію?

Здійснивши покупку онлайн, ви можете або роздрукувати квиток самостійно і з ним пройти на стадіон (обмінювати в касі його не потрібно), або скористатися мобільним телефоном та просканувати квиток на турнікеті.

• Як купити квитки, щоб підтримати команду на виїзді?

Перед кожним виїзним матчем ФК «Ингулець» спеціально замовляє для своїх уболівальників квитки в гостьові сектори. Придбати їх можна звично в касах домашнього стадіону, а також скориставшись онлайн-сервісом на

• Чому придбати квитки на футбол онлайн вигідніше й зручніше?
  1. Ви не витрачаєте час на поїздку.
  2. Вартість квитка така сама, як у касі стадіону.
  3. Квитки надходять у продаж тієї ж миті, що й у каси стадіону.
  4. Онлайн-сервіс доступний цілодобово – 24/7/365.

Повернення квитків

• Чи можна здати квитки та в які строки?

Квитки можна здати будь-якого дня, крім матчевого. Із собою необхідно мати паспорт.

• Якою є процедура повернення квитків та коштів за них?

Слід звернутися в каси стадіону або залишити запит на повернення (адреса технічної підтримки:). У касах необхідно пред’явити паспорт і підтвердження сплати (унікальний код, згенерований системою продажу квитків після оплати). У разі звернення до техпідтримки вам буде надіслано форму рекламаційної заяви, яку потрібно заповнити, підписати й надіслати назад. Строк повернення коштів – від 3 до 14 робочих днів.

Print at home

• Чи можна роздрукувати квитки самостійно і що для цього потрібно?

Завдяки сервісу Print at home ви можете роздрукувати квиток самостійно. Важливо, щоб принтер був лазерним (для якісного друку штрихкода). Обмінювати роздрукований квиток у касах не потрібно – він є перепусткою на стадіон.

• Здійснюючи онлайн-покупку, чи обов’язково роздруковувати якусь додаткову інформацію або для отримання квитків у касі достатньо пред’явити паспорт?

Отримуючи квитки в касі стадіону, необхідно пред’явити посвідчення особи та унікальний код, згенерований системою продажу. Код не обов’язково роздруковувати, досить просто його назвати (можна записати на папері або зберегти в телефоні). Якщо ви забираєте квитки на прохання знайомого, що придбав їх, слід пред’явити копію його посвідчення особи.

• Де зберігається інформація про квитки, придбані онлайн?

Дані про онлайн-покупку доступні в особистому кабінеті в розділі «Мої замовлення» на

• Роздруковані самостійно квитки мають бути кольоровими або можна пред’явити чорно-білі?

Зовсім неважливо, кольоровим або чорно-білим буде квиток, головне, щоб він був роздрукований на лазерному принтері.

Лишилися запитання?